Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại qd88, mỗi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản hay thực hiện giao dịch đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệuÁp dụng theo luật hiện hành tại Việt Nam
qd88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ qd88 sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang qd88. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của qd88. Phản hồi thường có trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Kết nối kênh Telegram của qd88 để báo cáo vấn đề tài khoản hoặc gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư nhanh hơn.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể. Mỗi nguyên tắc gắn liền với cách hệ thống thực sự vận hành — không phải khẩu hiệu chung chung. Từ cookie trên trình duyệt đến dữ liệu giao dịch ví điện tử, mọi thứ đều có quy trình rõ ràng để bạn biết thông tin mình được xử lý như thế nào.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi hành vi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, đề nghị sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xoá nếu không còn cần thiết.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra liên quan đến cách qd88 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay. Không thu thập mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Chỉ mã tham chiếu và trạng thái giao dịch được ghi nhận để đối chiếu. Số dư tài khoản Viettel Money và thông tin đăng nhập ví không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ của qd88. Chúng tôi xử lý yêu cầu xoá dữ liệu theo đúng quy trình và xác nhận lại khi hoàn tất, trừ khi luật yêu cầu giữ lại.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu tốc độ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể chặn cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc khi cơ quan pháp lý có thẩm quyền yêu cầu theo luật hiện hành.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng tại các khu vực mà qd88 được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào điều kiện pháp lý tại nơi bạn sinh sống.